ご利用規約

第1条(総則)
1.「スカイダイエット」利用規約(以下「本規約」といいます)は、スカイダイエット 代表 林田玲子(以下「甲」といいます)が運営する「オンラインダイエットカウンセラーサービス」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約並びに甲が定める基本利用規約及び会員規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
2.本規約以外のヘルプ、ガイドページも本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。
3.利用者が本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなします。また甲は、利用者に対する事前または事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、本規約の改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の本規約を適用するものとし、変更後に利用があった場合は改定後の規約に同意したものとみなします。
4.甲は本サービスの適正な運営を目的とし、本サービス内の発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音ならびに記録し、必要と判断した場合には画像または映像を収集し保管します。これらの情報は、甲が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。利用者は甲がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。
第2条(本規約の適用範囲)
1.本規約は、本サービスに関連して甲が提供するアプリケーションおよび電子メール等を介して甲が利用者に対して発信する情報すべてに適用されます。
2.甲と利用者間において本規約とは別に個別の定め(以下「個別契約」といいます)を定める場合は、個別契約の規定が優先するものとします。
第3条(本サービスの登録申し込み)
1.利用者は、甲が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、利用者は、本サービスの登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。
  • (1)甲が推奨するバージョンのSkypeをインストールすること
  • (2)通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
  • (3)利用者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
  • (4)本サービスの利用料金を本規約第7条に定める決済方法により支払うこと
  • (5)レッスンを提供する者には、甲の業務委託者及び甲業務委託先の正社員・パート・アルバイト並びにフランチャイジーの正社員・アルバイト・パート等(以下「担当カウンセラー」といいます)が含まれていること
  • (6)利用者が登録したSkype名(Skypeで自分だけが持つ固有の名前のことをいいます。)をダイエットカウンセリング(以下「カウンセリングという)提供の目的で本サービスの予約ページ等に掲載すること
  • (7)甲は利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
2.本サービスの登録は、甲の電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。
3.利用者が下記に定める事由に該当する場合、甲は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
  • (1)申込者が実在しない、もしくは実在しない恐れがあると判断した場合
  • (2)申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分もしくは会員契約申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合
  • (3)申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、又は記入漏れがあった場合
  • (4)申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、または過去に支払いを怠ったことがある場合
  • (5)申込の際に決済手段として当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされていること、または甲の指定する決済関係先が当該申込者との契約の締結を拒否した場合
  • (6)同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合
  • (7)その他、甲が不適当と判断した場合
4.利用者は、登録完了後、第7条に定める利用料金の初回の支払いが甲により甲のシステム上で確認された日(以下「利用開始日」といいます)から本サービスの利用を開始できるものとします。カウンセリング予約については、ヒアリングシートの返信が甲で確認された時点とし、この時点から各コース期間の算定が開始します。
第4条(登録情報の取り扱い)
1.甲は、利用者の登録情報を本サービスの提供の目的にのみ利用します。
2.甲は、本サービスの提供を目的として、本サービス業務の一部を委託する第三者に対し、利用者が登録した以下の情報を提供いたします。
  • (1)Skype ID
  • (2)ニックネーム
  • (3)性別
  • (4)生年月日
3.甲は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
  • (1)法令に基づく要請を受けたとき
  • (2)提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (3)国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
  • (4)甲の正当な権利行使に必要なとき
4.甲は、登録情報の取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては「プライバシーポリシー」に則るものします。
第5条(登録情報の変更)
利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、甲が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、甲は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
第6条(本サービスの利用期間)
1.利用者が本サービスの提供を受けることができる期間(以下「利用期間」といいます)は、本サービス利用開始日の日付(例:利用開始日が1月1日であれば毎月1日)を起算日として1ヶ月を単位(以下「利用月」といいます)とします。
2.利用期間は、利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、利用料金の支払いは、第7条に定める手段にて行われるものとします。
第7条(利用料金・支払方法)
1.利用者は、本サービスの利用の対価として、甲が別途定める利用料金を甲に支払うものとします。なお、利用者は、利用料金に係る消費税およびその他、付加される税を負担するものとします。
2.利用者は、本サービスにおける「購入画面」において本サービスの利用料金を以下のいずれかの方法にて支払うものとします。
  • (1)クレジットカード
  • (2)銀行振込
3.利用者は、本サービスの利用期間を更新する場合、当該利用期間満了日前日までに次回利用月分の利用料金を支払う必要があります。
4.本サービスの利用料金は、すべて前払いとし、一度利用者から甲に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金いたしません。但し、甲の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。
第8条(体験モニターカウンセリング)
1.モニター利用者は、本サービスへの登録が完了した日より、甲が別途定める回数分のモニターカウンセリンを受講することができます。
2.利用者は、モニターカウンセリング中も、本規約を遵守する義務を負います。
3.甲は、同一人物により複数のアカウントが登録された場合、無料カウンセリングを受ける目的のみで複数回にわたりアカウントが登録された場合その他不適切な目的でアカウントが作成されたと甲が判断した場合には、当該アカウント(不適切な目的で複数のアカウントが判明した場合は全部のアカウントとします)に対し無料カウンセリングの提供を行わないことができるものとします。
第9条(カウンセリング)
1.カウンセリングは、1回のカウンセリングあたり15分間とします。カウンセリングの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更、中断されないものとします。初回カウンセリングのみ45分を予定しています。
2.利用者が、カウンセリング開始予定時刻から10分が経過するまで甲または当該レッスンを担当するダイエットカウンセラー(以下「担当カウンセラー」といいます)からの問いかけに応答しない場合(その他交信が出来ない一切の状態を含みます)、甲は、利用者がカウンセリングを欠席したものとみなし、当該カウンセリングを終了することができるものとします。
3.甲は、利用者がカウンセリングの無断欠席を繰り返し行った場合、利用者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
4.甲は、理由の如何にかかわらず、カウンセリングの欠席による補填、補償等は一切行いませせん。   但し、あらかじめ休会願いがでている場合を除きます。
第10条(カウンセリングの予約)
1.利用者は、カウンセリング日時および担当カウンセラーを、当該カウンセリングの開始前日までに予約した場合に限り、カウンセリングを受けることができます。
2.利用者は、カウンセリング開始前日までに本サービスのWebサイト(以下「当Webサイト」といいます)上で甲が別途定める手続きを行うことにより、予約を完了したカウンセリングをキャンセルすることができます。
3.利用者は、カウンセリングの予約を2ヶ月先まで行うことができるものとします。ただし、予約可能なカウンセリング数の上限は、利用者が行った契約内容により異なります。
4.カウンセリングの予約は、当Webサイト上の利用者の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立し完了するものとします。
5.甲は、やむを得ない事由により担当カウンセラーによるカウンセリングの実施ができない場合、利用者からの当該カウンセリングの予約をキャンセルできるものとします。本項を理由としてキャンセルされたカウンセリング該当分については、別の日カウンセリングに振替えて補填します。
第11条(禁止行為)
1.利用者は、本サービスのカウンセリングその他利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
  • (1)利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定し又は担保に供すること
  • (2)パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること
  • (3)甲または講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
  • (4)違法行為、公序良俗に反する行為
  • (5)本サービスの運用を妨げる行為
  • (6)本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為
  • (7)本サービスの他の利用者・担当カウンセラーに違法行為を勧誘または助長する行為
  • (8)本サービスの他の利用者・担当カウンセラーが経済的・精神的損害、不利益を被る行為
  • (9)犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為
  • (10)担当カウンセラーへの性的嫌がらせや、不良行為などカウンセリングの進行を妨げる等のハラスメント行為
  • (11)泥酔状態でレッスンを受講する行為
  • (12)過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、担当カウンセラーに対して不安または負担を与える行為
  • (13)カウンセリングの内容、画像、動画若しくは音声を甲に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為
  • (14)担当カウンセラーの雇用条件や就業場所、インターネット回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
  • (15)担当カウンセラーに対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
  • (16)電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人またはその代理人が担当カウンセラーと個人的に接触しようとする行為
  • (17)担当カウンセラーに甲の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
  • (18)甲または担当カウンセラーへの暴言・脅迫行為、または業務の進行を妨げる行為
  • (19)登録者本人以外に当該登録アカウントを利用させる行為
  • (20)複数のアカウントを登録する行為
  • (21)カウンセリングにアカウント登録者以外の甲が許可していない者を参加させる行為
  • (22)スカイダイエットから提供される情報(電子情報を含む)の内容を複製または参考にして営利目的に利用する行為
  • (23)その他、甲が不適当と判断する行為
2.前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、甲の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について甲は説明責任を負うものではありません。
3.甲は、前項の判断に起因して利用者が損害又は不利益等を被った場合、甲に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
4.利用者は、第1項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
第12条(本サービスの中止・中断・停止・登録取消等)
1.甲は、利用者が下記のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供状態を問わず、利用者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止または登録の取消の処分を行うことができるものとします。
  • (1)利用者が第9条第3項の警告等による改善の見込みがないと甲が判断した場合
  • (2)利用者が第11条第1項に定める禁止行為を行った場合
  • (3)利用者が本規約の各規定に違反した場合
  • (4)利用者が本サービスの利用に際し、甲又は担当カウンセラーからの指示に従わなかった場合
  • (5)その他の事由で甲が利用者による本サービスの利用を不適切と判断した場合
2.利用者が前項を理由とした処分を受けた場合において、甲はすでに利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。
3.甲は第1項に定める事由を理由とした処分により、利用者に損害または不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。
第13条(退会)
1.利用者は、甲が各コースで定める期間満了をもって利用資格を喪失し退会するものとします。
2.利用期間途中での退会申請は、翌利用月が開始する前日までに行われる必要があります。同期間内に申請がなされない場合は、翌々利用月よりの退会となります。
3.利用者は、退会が完了した時点をもって、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、甲に対していかなる請求も行うことができないものとします。
4. 利用者は、本サービスに関する自身の行為等に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、退会が完了した後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
第14条(甲による通知)
1.甲は、本サービスに関し通知する場合、利用者のスカイダイエット会員登録情報に登録されている電子メールアドレス(以下「指定メールアドレス」といいます)宛に行うものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の利用者に到達したものとみなします。
2.利用者は常に指定メールアドレス情報を甲からの電子メールが受信できる状態に保つものとします。
3.指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、利用者は速やかに当該変更を登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより利用者が損害または不利益等を被ったとしても、甲は一切の責任を負いません。
第15条(本サービスの中断・終了)
1.甲は以下に該当する場合、事前に当Webサイト上での掲示または指定メールアドレス宛へ通知をすることにより、甲の裁量により本サービスを中断または終了できるものとします。ただし、やむを得ない場合には、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。
  • (1)Skypeの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害・メンテナンス等、またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合
  • (2)祝祭日(年始年末、ゴールデンウィーク等)などを理由とする場合
2.前項を理由とした提供カウンセリング数の減少がある場合には、甲は事前に当Webサイトまたは電子メールでの連絡を行うものとします。利用者はこれらに予め同意するものとします。
3.甲は、甲の責によらない本サービスの中断又は終了により、利用者又は第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。
第16条(Skypeの利用)
本サービスは、Skypeが提供するサービスを利用して提供されます。利用者は、Skypeの利用に際し、下記の内容について同意するものとします。
  • (1)Skypeの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
  • (2)本サービスの利用前までにSkypeをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
  • (3)Skypeのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
  • (4)カウンセリング開始後に発生したSkypeの機能の不具合等について、甲が一切責任を負わないこと。
  •  但し、PHS電話が通じる範囲でフォローする。なお、10分経過前に再度電話をかけなおすことに、同意するものとする。
  • (5)Skypeのチャット機能などを通じて担当カウンセラーから送られてきたファイルを受信する場合または当Webサイト以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。
  • (6)Skypeが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務を負わないこと。
第17条(Microsoft社のExcelの利用)
本サービスは、Microsoft社のExcel(以下「Excel」という。)が提供するサービスを利用して提供されます。利用者は本サービスの利用に際し、下記の内容に同意するものとする。
  • (1)Excelの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
  • (2)本サービスの利用前までに、Exelをインストールし、機能等について確認すること。
  • (3)Excelのインストール、設定、使用等について、すべて自己責任と費用において行うこと。
  • (4)カウンセリング開始後に発生したExcelの機能不具合について、甲が一切責任を追わないこと。
  • (5)電子メール等を通じて担当カウンセラーから送られてきたファイルを受信する場合または当Webサイト以外のURLを開く場合、全て自己の責任で行うこと。
  • (6)Excelが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務を負わないこと。
第18条(利用者の責任)
1.利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
2.利用者は、本サービスの利用により甲、甲スタッフ、担当カウンセラー、他の利用者もしくは第三者に対し損害を与えた場合(利用者が本規約上の義務を履行しないことにより甲、甲スタッフ、担当カウンセラー、他の利用者もしくは第三者が損害を被った場合を含みます)自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。
第19条(著作権および所有権)
1.本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権(以下「著作権等」といいます)は、全て甲に帰属します。利用者は、甲の著作権等を使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為ならびに第三者への配布等を行ってはなりません。
2.甲は、利用者が前項に違反した場合、利用者に対して、著作権法、商標法等(その他甲の権利に基づく場合を含む)に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等)を行うことができるものとします。
第20条(免責事項)
利用者は、甲の責によらない下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
  • (1)本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合
    • ①利用者が希望する特定の時間帯のカウンセリングが予約できなかった場合
    • ②利用者が希望する特定の担当カウンセラーのカウンセリングが予約できなかった場合
    • ③担当カウンセラーの就業場所での停電や通信障害等によりカウンセリングを中止せざるを得なかった場合。
    • ④利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合
  • (2)本サービス、本サービスにて提供されるカウンセリングの効果や有効性、正確性、 真実性等
    • カウンセリングの効果や有効性、正確性、真実性等について、個人差があり必ずしも期待した結果がでない場合
  • (3)本サービスに関連して甲が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や 有効性ならびに安全性や正確性等
  • (4)Skypeまたは甲の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合
  • (5)本規約第16条5号に従い、利用者の自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
  • (6)利用者の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合
  • (7)当Webサイトで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
  • (8)当Webサイトから、または当Webサイトへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等
  • (9)ダイエット指導に基づき、怪我・疾病・心身の不調が起こった場合等
第21条(不保証)
利用者は、下記の各条項の内容に関し、甲が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。
  • (1)利用者が希望する特定の時間帯のカウンセリングが予約できること
  • (2)利用者が希望する特定の担当カウンセラーのカウンセリングが予約できること
  • (3)本サービスのカウンセリングの効果や有効性、正確性、真実性等
  • (4)本サービスの提供に関して甲が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われること
  • (5)本サービスまたは本サービスに関連して利用されるソフトならびにファイル等の安全性
  • (6)当Webサイトで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
  • (7)当Webサイトから、または当Webサイトへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等
第22条(事業譲渡)
甲は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、利用者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意し了承するものとします。
第23条(本サービスの日時表示)
1.本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+10:00)によるものとします。
2.本サービス内の時間の計算は甲の時間を基準とします。
第24条(準拠法および専属的合意管轄裁判所)
本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、甲および利用者は、本サービスまたは本規約に起因もしくは関連して甲と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

2014年01月10日 制定

 
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